1. ?24小時維修響應(yīng):自受理維修服務(wù)起,24小時內(nèi)及時反饋。
2. ? 三階段回訪:
? ? ?1) ?質(zhì)保期前:設(shè)備完全交付后一個月;
? ? ?2)設(shè)備完全交付六個月后;
? ? ?3)質(zhì)量期滿后一年。
以上三個階段實施3次回訪工作,確??蛻艚K生享受放心的工程服務(wù)。
3. ? 客戶增值服務(wù):
? ? ?1)不定期現(xiàn)場巡視;
? ? ?2)新品上市、技術(shù)升級特邀體驗;
? ? ?3)節(jié)假日短信祝福、電話回訪。